Allgemeine Geschäfts Bedingungen AGB´s

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Definitionen

„Verkäufer“, „wir“, „uns“ beziehen sich auf Melanie Hanf, die Anbieterin der Artikel und Versanddienste.

Mit „Kunde“, „Sie“, „Ihr“ ist der Käufer gemeint, der über unseren Online-Shop ein Produkt kauft.

2. Produktbeschreibung

Wir bieten handgearbeitete Artikel wie Skulpturen und Edelsteinspiralen in verschiedenen Materialien und Größen an. Auf jeder Produktseite finden Sie detaillierte Informationen zu Material, Größe und Besonderheiten der Artikel.

3. Preise und Zahlung

Die Preise unserer Artikel sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Zahlungen werden über sichere Zahlungsgateways abgewickelt. Wir akzeptieren gängige Kreditkarten und andere Zahlungsmethoden, die während des Bezahlvorgangs angezeigt werden.

4. Versand

Wir versenden weltweit, sofern nicht anders angegeben.

Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang angezeigt und richten sich nach Zielort, Größe und Gewicht des Artikels.

Wir bemühen uns, die Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Bestätigung Ihrer Zahlung zu versenden, sofern sie nicht als Sonderanfertigung gekennzeichnet ist.

5. Verpackung

Alle Artikel werden sorgfältig verpackt, um sicherzustellen, dass sie während des Transports geschützt sind und in optimalem Zustand ankommen.

6. Rückgaben und Umtausch

Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung, sofern die Artikel unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben wird.

Für personalisierte oder maßgefertigte Artikel gelten möglicherweise besondere Rückgabebedingungen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

7. Beschädigte Sendungen

Im Falle einer beschädigten Lieferung melde diese bitte sofort nach Erhalt der Sendung und stelle uns Fotos des Schadens zur Verfügung, um eine zeitnahe Klärung zu ermöglichen.

8. Haftung

Unsere Haftung ist auf den Wert des Artikels beschränkt. Für Folgeschäden oder entgangenen Gewinn haften wir nicht.

9. Datenschutz

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und geben sie nicht an Dritte weiter.

10. Geltendes Recht

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Rheinbreitbach, Deutschland.

11. Kontakt

Bei Fragen zu unseren Geschäftsbedingungen oder zum Versand von Artikel können Sie uns unter mel@soulcraft.design kontaktieren.

Mit der Bestellung eines Artikels über unseren Online-Shop akzeptieren Sie automatisch diese Geschäftsbedingungen.

Sonderanfertigungen

Definition

Bei Sonderanfertigungen handelt es sich um Artikel, die nach speziellen Kundenwünschen angefertigt werden, beispielsweise mit persönlichen Gravuren oder einzigartigen Designs.

2. Bestellung und Zahlung

Für Sonderanfertigungen können besondere Bestellvorgänge und Zahlungsbedingungen erforderlich sein, die vorab mit dem Kunden vereinbart werden müssen.

Nach Auftragserteilung und Bezahlung kann die Herstellung einer Sonderanfertigung eine längere Bearbeitungszeit erfordern als bei Standard-Skulpturen.

3. Rückgaben und Umtausch

Sonderanfertigungen können normalerweise nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder beschädigt.

Bitte überprüfen Sie alle Details Ihrer Sonderanfertigung sorgfältig, bevor Sie den Kauf bestätigen.

4. Haftung

Wir sind für Fehler oder Mängel bei Sonderanfertigungen verantwortlich, die nicht den spezifischen Anweisungen des Kunden entsprechen. In solchen Fällen bemühen wir uns um eine geeignete Lösung.

Indem Sie eine Bestellung für eine Sonderanfertigung aufgeben, erklären Sie sich mit diesen zusätzlichen Geschäftsbedingungen einverstanden.