Servicebedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Skulpturenversand
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Definitionen
„Verkäufer“, „wir“, „uns“ beziehen sich auf Melanie Hanf, die Anbieterin dieser Skulpturen und Versanddienste.
Mit „Kunde“, „Sie“, „Ihr“ ist der Käufer gemeint, der über unseren Online-Shop eine Skulptur kauft.
2. Produktbeschreibung
Wir bieten Skulpturen in verschiedenen Materialien und Größen an. Auf jeder Produktseite finden Sie detaillierte Informationen zu Material, Größe und Besonderheiten der Skulptur.
3. Preise und Zahlung
Die Preise unserer Skulpturen sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Zahlungen werden über sichere Zahlungsgateways abgewickelt. Wir akzeptieren gängige Kreditkarten und andere Zahlungsmethoden, die während des Bezahlvorgangs angezeigt werden.
4. Versand
Wir versenden Skulpturen weltweit, sofern nicht anders angegeben.
Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang angezeigt und richten sich nach Zielort, Größe und Gewicht der Skulptur.
Wir bemühen uns, die Skulptur innerhalb von 7 Tagen nach Bestätigung Ihrer Zahlung zu versenden, sofern sie nicht als Sonderanfertigung gekennzeichnet ist.
5. Verpackung
Alle Skulpturen werden sorgfältig verpackt, um sicherzustellen, dass sie während des Transports geschützt sind und in optimalem Zustand ankommen.
6. Rückgaben und Umtausch
Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Skulptur, sofern sie unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben wird.
Für personalisierte oder maßgefertigte Skulpturen gelten möglicherweise besondere Rückgabebedingungen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
7. Beschädigte Sendungen
Im Falle einer beschädigten Lieferung melde diese bitte sofort nach Erhalt der Skulptur und stelle uns Fotos des Schadens zur Verfügung, um eine zeitnahe Klärung zu ermöglichen.
8. Haftung
Unsere Haftung ist auf den Wert der Skulptur beschränkt. Für Folgeschäden oder entgangenen Gewinn haften wir nicht.
9. Datenschutz
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und geben sie nicht an Dritte weiter.
10. Geltendes Recht
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Rheinbreitbach, Deutschland.
11. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Geschäftsbedingungen oder zum Versand von Skulpturen können Sie uns unter info@melaniehanf.de kontaktieren.
Mit der Bestellung einer Skulptur über unseren Online-Shop akzeptieren Sie automatisch diese Geschäftsbedingungen.
Sonderanfertigungen
Definition
Bei Sonderanfertigungen handelt es sich um Skulpturen, die nach speziellen Kundenwünschen angefertigt werden, beispielsweise mit persönlichen Gravuren oder einzigartigen Designs.
2. Bestellung und Zahlung
Für Sonderanfertigungen können besondere Bestellvorgänge und Zahlungsbedingungen erforderlich sein, die vorab mit dem Kunden vereinbart werden müssen.
Nach Auftragserteilung und Bezahlung kann die Herstellung einer Sonderanfertigung eine längere Bearbeitungszeit erfordern als bei Standard-Skulpturen.
3. Rückgaben und Umtausch
Aufgrund ihrer individuellen Natur können Sonderanfertigungen normalerweise nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder beschädigt.
Bitte überprüfen Sie alle Details Ihrer Sonderanfertigung sorgfältig, bevor Sie den Kauf bestätigen.
4. Haftung
Wir sind für Fehler oder Mängel bei Sonderanfertigungen verantwortlich, die nicht den spezifischen Anweisungen des Kunden entsprechen. In solchen Fällen bemühen wir uns um eine geeignete Lösung.
Indem Sie eine Bestellung für eine maßgeschneiderte Skulptur aufgeben, erklären Sie sich mit diesen zusätzlichen Geschäftsbedingungen einverstanden.